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Bedingungen für den Handel

Allgemeine Informationen

Sjoppii.de ApS

HRB 14436 FL

Errichtet 2019

Eckernförder Landstraße 82

24941 Flensburg

[email protected]

+4561106107

Kontakt

Sie können uns unter Tel. +4561106107 oder unter [email protected]. Die Telefonzeiten finden Sie immer unten auf der Seite unter Sjoppii.de ApS. Auf E-Mails antworten wir werktags innerhalb von 24 Stunden. In besonders dringenden Fällen jedoch bis zu 5 Werktagen.

Preise & Bezahlung

Bei Pluuz.de behalten wir uns das Recht vor, Fehler in unseren Preisen zu machen. Außerdem behalten wir uns das Recht vor, Preise ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Wir behalten uns das Recht vor, ausverkauft zu sein.

Pluuz.de akzeptiert die Zahlung mit VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Die Zahlung wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn der Artikel versandt wird. Alle Beträge sind in EUR. inkl. MwSt. Preisfehler und ausverkaufte/vergriffene Artikel vorbehalten.

Lieferung & Versand

Pluuz.de ist bestrebt, Bestellungen, die vor 14:00 Uhr aufgegeben werden, am nächsten Werktag zu versenden. Außer für Produkte, die eine längere Lieferzeit haben, siehe die Produktseite hier auf Pluuz.de.

Mitglied

DHL Wunschadresse - 6,95 EUR.

Kein Mitglied

DHL Wunschadresse - 9,95 EUR.

Alle Lieferungen werden von DHL durchgeführt. Eine Lieferung kann je nach Umfang der Bestellung aus mehreren Paketen bestehen.

Recht auf Beschwerde

Sollte der Artikel bei Erhalt beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über unseren Kundenservice, um weitere Informationen über das weitere Vorgehen zu erhalten. Es besteht eine 2-jährige Garantie nach dem Kaufrecht. Unsere Garantie bezieht sich auf Material- und/oder Verarbeitungsfehler. Sie können den Artikel reparieren lassen, umtauschen, Ihr Geld zurückerhalten oder einen Preisnachlass erhalten, je nach der konkreten Situation.

Die Reklamation gilt nicht für Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden. Sie müssen innerhalb einer "angemessenen Frist" nach Entdeckung des Mangels reklamieren. Bei gewerblichen Käufen besteht kein Reklamationsrecht.

Pluuz.de übernimmt die Kosten für die Rücksendung einer Reklamation in Form eines Rücksendeetiketts, das an Ihre E-Mail-Adresse geschickt wird. Sie müssen Ihre Bestellung dann unverzüglich zurücksenden.

Wo ist die Garantie nicht abgedeckt?

Das Reklamationsrecht erstreckt sich nicht auf Waren des laufenden Haushaltsverbrauchs. Bei Waren, die nicht für den täglichen Hausgebrauch bestimmt sind, sollten Sie beachten, dass kein Mangel vorliegt, wenn der Mangel auf Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch (z. B. entgegen der Gebrauchsanweisung) oder äußere Einflüsse (z. B. Blitzschlag, Verlust, Stoß, Flüssigkeit oder Feuchtigkeit) zurückzuführen ist. In diesen Fällen müssen Sie die Kosten für die Überprüfung des Produkts und die eventuellen Reparaturarbeiten tragen.

Studiengebühr

Im Zusammenhang mit der Prüfung Ihres Produkts hat Sjoppii.de ApS das Recht, eine Prüfungsgebühr zu erheben, wenn der Mangel nicht durch das Reklamationsrecht (siehe oben) gedeckt ist. Die Höhe der Gebühr hängt von dem jeweiligen Produkt ab. Die Untersuchungsgebühr beträgt 500 EUR oder maximal den ursprünglichen Preis des Produkts.

Erstattung

Im Falle einer Erstattung wird der vereinbarte Betrag auf die von Ihnen für den Kauf verwendete Kreditkarte überwiesen.

Recht auf Widerruf

Sjoppii.de ApS sieht ein Widerrufsrecht nach dem Verbrauchervertragsgesetz wie folgt vor: Für Lebensmittel und Haushaltswaren besteht KEIN Widerrufsrecht.

Für die meisten in unserem Webshop gekauften Artikel gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Frist beginnt mit dem Tag:

  • Wo Sie die Bestellung erhalten.
  • Nimmt bei einem Vertrag über mehrere verschiedene Artikel, die in einem Auftrag bestellt, aber einzeln oder in mehreren Chargen geliefert werden, den letzten Artikel in physischem Besitz entgegen.
  • Nimmt bei einem Vertrag über die Lieferung von Waren, der aus mehreren Losen/Teilen besteht, das letzte Los oder den letzten Teil in physischen Besitz.
  • Die erste Ware im physischen Besitz, im Falle regelmäßiger Warenlieferungen über einen bestimmten Zeitraum.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren

Die folgenden Arten von Waren sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und bei denen die Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde.
  • Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit bei der Lieferung untrennbar mit anderen vermischt werden.
  • Waren, bei denen das Siegel gebrochen wurde.
  • Waren, die sich schnell verschlechtern oder überflüssig werden.

Rückgabe

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Das Paket muss mit der Lieferung an die Adresse geschickt werden. Bitte beachten Sie, dass wir Sendungen, die an Paketshops geschickt werden, oder Sendungen, die per Nachnahme geschickt werden, nicht abholen. Zu Ihrer eigenen Sicherheit ist es von Vorteil, die Sendung mit Track and Trace zu versenden, da Sie als Kunde dafür verantwortlich sind, dass die Rücksendung uns erreicht.

Die Waren müssen an folgende Adresse geschickt werden:

Pluuz.de c/o Cross Border Supermarkets Operations GmbH

Eckernförder Landstraße 82

24941 Flensburg

NB. Kein Verkauf, Umtausch oder Rückgabe unter dieser Adresse.

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen. Die Mitteilung muss per E-Mail erfolgen an [email protected]. In der Mitteilung müssen Sie uns deutlich machen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben wollen. Widerrufsrecht ausüben wollen. Sie müssen dem Paket eine Kopie der Auftragsbestätigung und/oder unseres Widerrufsformulars beifügen. Klicken Sie hier, um das Widerrufsformular herunterzuladen. Sie können nicht zurücktreten, indem Sie einfach die Annahme der Ware verweigern, ohne dies deutlich mitzuteilen. Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme verschickt werden.

Zustand der Waren bei Rückgabe

Wenn Sie Waren zurücksenden, sind Sie dafür verantwortlich, dass diese ordnungsgemäß verpackt sind. Sie tragen das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung bis zum Zeitpunkt der Rücksendung an uns. Bei der Bestellung aller Produkte ist die Originalverpackung Teil des Warenwertes. Sie muss daher immer mit der Ware zurückgeschickt werden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können die Ware wie in einem Ladengeschäft ausprobieren. Wenn der Artikel über das oben beschriebene Maß hinaus ausprobiert wird, gilt er als gebraucht. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, nur einen Teil des Kaufpreises oder gar nichts zurückerhalten, je nach dem Handelswert der Ware zum Zeitpunkt des Eingangs der Rücksendung. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie das Produkt testen, ohne es tatsächlich zu benutzen.

Rückzahlung

Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den von Ihnen gezahlten Betrag. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird diese vom Kaufpreis abgezogen. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden Ihnen innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum alle Zahlungen einschließlich der Mitgliedsbeiträge zurückerstattet. Bei einem Rücktritt nach 14 Tagen ab Kaufdatum werden alle Zahlungen mit Ausnahme des Mitgliedsbeitrags zurückerstattet, da es nur ein 14-tägiges Rücktrittsrecht für die Mitgliedschaft gibt.

Die Versandkosten der Bestellung werden ebenfalls zurückerstattet (ausgenommen zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die günstigste von uns angebotene Standardversandart wählen).

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware bei uns oder innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Nachweises, dass die Ware zurückgesandt wurde. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den Artikel zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben bis dahin den Nachweis der Rückgabe erbracht.

Cookies

Ein Cookie ist ein Begriff, der die Tatsache beschreibt, dass das Verhalten eines Benutzers in einem Netz beim Benutzer (auf der Festplatte des Benutzers) aufgezeichnet wird. Auf diese Weise weiß der Server (z. B. eine Website), wer der Benutzer bei seinem nächsten Besuch ist. Diese Cookies dienen lediglich dazu, Ihren PC zu erkennen.

In einem Cookie werden keine persönlichen Informationen gespeichert, sondern Informationen über das Verhalten des Nutzers auf einer Website, z.B. ein Benutzername, der bei der Anmeldung in einem bestimmten Bereich der Website eingegeben wird.

Ein Cookie wird zusammen mit zwischengespeicherten Dateien auf der Festplatte des Benutzers gespeichert. Ein Cookie ist also eine Textdatei, die von einem Webserver an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, wenn Sie ein Cookie erhalten, oder Sie können Cookies ganz deaktivieren.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Cookies von Ihrem Computer zu löschen. Im Internet Explorer 5.X werden Cookies unter dem Menü "Funktionen" -> "Interneteinstellungen" -> "Cookies löschen" gelöscht.

Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren

Wenn Sie sich bei pluuz.de anmelden, erklären Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind. Wenn Sie unter 18 sind, müssen die Anmeldung und das Abonnement von einem Erziehungsberechtigten unterzeichnet werden. Ein Vertrag kann immer leicht von einem Elternteil/Erziehungsberechtigten gekündigt werden, wenn er von einem Kind oder einer Person unter 18 Jahren unterzeichnet wird.

Sjoppii.de ApS

Logistik und Lagerhaltung für Pluuz.de werden von der Schwestergesellschaft Group Logistic ApS durchgeführt. Alle Lebensmittel und Materialien, die mit Lebensmitteln in Berührung kommen, sind Eigentum der Group Logistic ApS, bis sie an den Verbraucher verkauft werden. Es ist daher das Unternehmen Group Logistic ApS, das von der Lebensmittelbehörde überwacht wird.

Der Smiley der Lebensmittelbehörde berichtet

Zugang zur Justiz

Wenn Sie sich als Verbraucher über Ihren Kauf beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter [email protected].

Wenn wir keine Lösung finden, können Sie sich ans Online-Klageportal der EU-Kommission wenden – http://ec.europa.eu/odr.

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie sich beim Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission beschweren.

Die Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 01-11-2023 aktualisiert.