FAQ

  1. Hur handlar du på Sjoppii?
    Shoppa på Sjoppii är lätt och billigt. Först hittar du helt enkelt dina varor,lägger dem i varukorgen och betalar när du checkar ut. För mer info se: 
    Hur du handlar på Sjoppii

  2. Kan jag betala med kreditkort och mobilbetalning?
    Ja, du kan betala med de vanliga kreditkorten såsom Visa, Mastercard, Maestro och även med mobilbetalning

  3. Kan jag själv hämta upp mina varor?
    Ja, du kan hämta upp din inköp själv.När du gör detta, vänligen kontakta kundservice, så vi kan försäkra dig om en snabb leverans.

  4. Var kan jag hämta upp mina varor?
    Detta gör du här: c/o Cross Border Supermarkets Operations GmbH, Gewerbegrund 3, 24955 Harrislee. Det är precis över gränsen vid Padborg. Avhämtning av varor sker på vårt lager genom utlämning. Följ pilarna upp till vårt gröna lager.

  5. När kan jag hämta upp mina varor?
    Om du vill hämta upp dina egna varor så informera oss så att vi är förberedda när du kommer. Du kan hämta upp varje vardag dag mellan 10.00-18.00 i vårt lager på adressen.

  6. Varför behöver jag boka leveransen separat?
    När du handlar hos Sjoppii,handlar du gränshandel online från Tyskland. Detta betyder att det är ett lagkrav att inköp av varor och köp av transport delas upp i två transaktioner.Först köper du dina varor av Sjoppii och sen köper du din transport från en oberoende leverantör.

  7. Vad gör jag om mina varor inte kommer?
    Du kan alltid kontakta oss. Vi kan informera dig om när varan har blivit hämtad hos oss. Om varan har blivit upphämtad så måste du kontakta leverantören vilken du har ingått avtal med. Tyvärr får inte ha något med transport att göra.

  8. Hur mycket alkohol och tobak kan jag handla hos Sjoppii?
    Så länge varorna är för privat bruk/konsumtion är du fri att förflytta dessa inom vilken plats som helst inom EU, inkluderat din hemadress, utan att betala några extra skatter (principen om fri rörlighet för varor) Läs mer under Villkor

  9. Vad gör jag om någonting fattas i min beställning?
    Vi ber dig vänligen att kontakta vår kundservice på: 
    [email protected]. Vi kan dessvärre inte frakta då vi ej har befogenhet för detta, men vi kan försäkra om att du är krediterad och detta betyder att återbetalningar sker till samma betalsätt/kreditkort du har valt att använda vid betalningen.

  10. Kan jag använda en rabattkod på Sjoppii?
    Ja, du kan använda en rabattkod på Sjoppii. Du lägger in den vid utcheckningen.