FAQ

  1. Miten teet ostoksia Sjoppii -kaupassa?
    Ostaminen Sjoppissa ovat helppoa ja halpaa. Valitse tuotteet kaupasta, laitat ne ostoskoriin ja maksat kassalla. Lue lisää: Kuinka ostat Sjoppiilta?
  2. Voinko maksaa luottokortilla ja mobilepaylla?
    Kyllä, maksuvälineinä käyvät yleisimmät luottokortit: Visa, Mastercard, Maestro. Voit myös maksaa Mobilepayn kautta.
  3. Voinko noutaa tilaukseni itse?
    Kyllä, voit noutaa myös itse noutaa tilauksesi. Jos valitset tämän vaihtoehdon, otathan yhteyttä asiakaspalveluun, jotta voimme varmistaa mahdollisimman nopean toimituksen.
  4. Mistä voin noutaa tuotteeni?
    Voit noutaa tilauksesi varastoltamme osoitteesta: c / o Cross Border Supermarkets Group GmbH, Gewerbegrund 3, 24955 Harrislee. Se on aivan Tanskan ja Saksan välisen rajan tuntumassa. Varastollamme on seuraa vihreitä nuolia “noudot” osastolle.
  5. Milloin voin noutaa tuotteeni?
    Jos haluat noutaa tilauksesi, ilmoita meille saapumisaikasi, jolloin voimme varmistaa että tilauksesi on valmiina noudettavaksi kun saavut. Tilausten nouto on mahdollista arkisin klo 10.00-18.00 välillä.
  6. Miksi minun on ostettava rahti erikseen?
    Kun teet ostoksia Sjoppii -kaupassa, teet online nettioston saksalaisesta rajakaupasta. Tämä tarkoittaa sitä, että laki vaatii, että tavaroiden ja kuljetusten ostaminen on jaettava kahteen erilliseen tapahtumaan. Ensin ostat tavarat Sjoppiilta ja sitten kuljetuksesi erikseen riippumattomalta liikenteenharjoittajalta. Näin mahdollistamme mahtavan edulliset hinnat.
  7. Mitä teen, jos tavarani eivät saavu?
    Voit aina ottaa meihin yhteyttä. Tarkistamme milloin tuote on noudettu meiltä. Jos tuote on noudettu, sinun on otettava yhteyttä kuljetusliikkeeseen, jonka kanssa olet tehnyt sopimuksen. Valitettavasti Sjoppilla ei saa olla mitään tekemistä rahdin kanssa (kts. Edellinen kohta “Miksi minun on ostettava rahti erikseen”)
  8. Kuinka paljon alkoholia ja tupakkaa voin ostaa Sjoppii -kaupasta?
    Niin kauan kuin tavarat ovat yksityiseen käyttöön / kulutukseen, voit siirtää nämä tavarat mihin tahansa Euroopan unionin paikkaan, mukaan lukien kotiosoitteesi, maksamatta lisäveroja (tavaroiden vapaan liikkuvuuden periaate). Lue lisää kohdasta käyttöehdot.
  9. Mitä teen, jos tilauksesta puuttuu jotain?
    Ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme: [email protected] tai lomakkeen kautta https://sjoppii.com/fi/contact/.
  10. Valitettavasti emme itse voi lähettää tuotteita, koska emme saa osallistua lähetykseen, mutta varmistamme, että puuttuvat tuotteet hyvitetään sinulle, jolloin rahat palautetaan luottokortille jolla maksoit ostoksesi.
  11. Voinko käyttää alennuskoodia Sjoppiin?
    Kyllä, voit käyttää alennuskoodia Sjoppiin, syötä alennuskoodi sille varattuun kenttään ennen tilauksen viimeistelyä.